Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Sunspider, dostępny pod adresem internetowym sunspider.eu prowadzony jest przez firmę PPHU „Globus” Wojciech Głowacki wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7391606525 REGON 510528976.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. Niektóre postanowienia regulaminu mogą stanowić inaczej i być skierowane wyłącznie do konsumentów lub przedsiębiorców.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą PPHU „Globus” Wojciech Głowacki wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7391606525 REGON 510528976
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. Klientem sklepu może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym sunspider.eu
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
10. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
12. Reklamacje Ilościowe – za reklamację ilościową uznaje się niedobór lub nadwyżkę towaru stwierdzoną po dostawie w ciągu 72h.
13. Towar Uszkodzony – za towar uszkodzony uznaje się asortyment nienoszący oznak użytkowania w którym występują wady jawne.
14. Wady Jawne – za wadę jawną uznaje się taką, która może być stwierdzona po dokładnym obejrzeniu produktu.
15. Właściwe Użytkowanie – oznacza postępowanie zgodne z instrukcją użytkowania oraz nieużywanie go w warunkach ekstremalnych, które mogą spowodować szybsze jego zużycie.
    
16. Różnice Kolorystyczne – jest to różnica wynikająca z użytego różnego materiału lub różnych dostaw tego samego asortymentu.
17. Właściwości produktu – poszczególne rodzaje materiałów użytych do wykonania produktów charakteryzują się odpowiednimi właściwościami fizycznymi. Dzięki prawidłowemu użytkowaniu produktów materiał  ulega stopniowemu  zużyciu, zgodnemu  z normami.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Dorotowo 48, 11-034 Stawiguda
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@sunspider.eu
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 501 129 492
4. Numery rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 02 1240 5598 1111 0010 9280 3784 Pekao S.A. Swift: PKOPPLPW ; EUR 47 1240 5598 1978 0010 9280 4244 Pekao S.A. Swift: PKOPPLPW.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem jest firma PPHU „Globus” Wojciech Głowacki. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Polityka Prywatności  jest integralną częścią Regulaminu Sklepu Internetowego, znajduje się pod adresem: https://www.sunspider.eu/polityka-prywatnosci/.
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (z uwzględnieniem podatku VAT 23%).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Zamówienia hurtowe wyceniane są indywidualnie po skontaktowaniu się Klienta ze Sprzedawcą drogą telefoniczną lub za pomocą poczty elektronicznej.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, jego ilość, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”
2. kliknąć w ikonę koszyka, wybrać sposób dostawy, a następnie kliknąć przycisk “Przejdź do kasy”
3. w tym oknie możemy dodać dane Zamawiającego oraz adres dostawy, wybrać formę płatności i kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 7

§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:
2. Przesyłka kurierska,
3. Przesyłka pocztowa,
4. Klient może skorzystać z kilku metod płatności:
5. Płatności elektroniczne.
6. Płatność kartą płatniczą.

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, poprzez wiadomość e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do weryfikacji. Po pozytywnej weryfikacji dostępności towaru, jakości itd. Klient dostaje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji (także na pocztę email) co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą. W przypadku wyboru przez Klienta:
3. płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w ciągu 3 dni od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
6. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
7. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej.
8. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
9. W przypadku negatywnej weryfikacji zamówienia, na przykład z powodu błędnych stanów magazynowych, odkrytych przez Sprzedawcę wad towaru itd. Klient zostanie natychmiast o tym poinformowany, a w przypadku przedpłaty pieniądze zostaną niezwłocznie zwrócone na konto z którego nastąpiła płatność.
10. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość opóźnienia dostawy z powodu nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
11. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wszelkie opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm zewnętrznych.
12. Klient zobowiązany jest do przyjęcia i sprawdzenia przesyłek zgodnych z Jego zamówieniem oraz podpisania wszystkich dokumentów zwrotnych.

§ 9

Reklamacja, gwarancja i zwroty

1. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres: Pieniężnego 27a, 10-004 Olsztyn lub drogą elektroniczną na adres: reklamacje@sunspider.eu.
2. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: Pieniężnego 27a, 10-004 Olsztyn.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia dostawy przy jej odbiorze.
4. Reklamacje ilościowe rozpatrywane są w terminie 72h po dostawie.
5. Reklamacji podlega towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub drogą elektroniczna w ciągu 7 dni po dostawie.
6. Różnice Kolorystyczne – możliwa różnica odcieni wielkości 10% uznawana jest za nieodbiegająca od oryginału.
7. Zakupiony Towar należy przechowywać w odpowiednich warunkach tj. w miejscach o niskiej wilgotności i optymalnej temperaturze. 
8. W przypadku gdy towar został dostarczony w miejsce wskazane przez Klienta, a inne niż siedziba jego firmy, Klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia towaru. Reklamacje od osób trzecich nie będą przyjmowane.
9. Stroną składającą reklamacje może być tylko Klient co oznacza, że odpowiedzialność za wady po odsprzedaży towaru przenoszone są na Klienta.
10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poniesie koszty związane z przesyłką zwrotną. Dostawa zwrotna powinna być przesłana poprzez przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę. Niezastosowanie się do powyższego punktu może spowodować brak zwrotu kosztów za przesyłkę zwrotną lub zwrot jedynie części kwoty, równej kosztom przesyłki zwrotnej przesłanej przez przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę.
11. W przypadku uszkodzenia kartonów lub widocznej szkody Klient jest zobowiązany do spisania Protokołu Reklamacyjnego przewoźnika w obecności kuriera oraz sprawdzenia i przeliczenia całości dostawy.
12. Aby dokonać zwrotu towaru (odstąpić od umowy) należy odesłać zakupiony, nieużywany produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
13. Formularz zwrotu można pobrać klikając w ten link.
14. Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od daty dostarczenia towaru.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.